如果你是設備制造商

設備制造商通過自身業(yè)務需求，建立自身服務流程，掌握每個環(huán)節(jié)服務流程，掌握客戶銷售數(shù)據(jù)及設備數(shù)據(jù)，為售后，銷售提供有力的數(shù)據(jù)支撐作用，并可提供客戶基礎信息化要求。

向客戶提供更快、更主動、更少打擾的支持能力，有助于提高客戶服務滿意度，提升與客戶之間的關系質(zhì)量。

如果你是服務工程師

服務工程師通過電腦或手機端獲得報修工單情況，實時查看設備運行狀況，查看是設備報警歷史，快速分析設備異常，提升響應速度，快速查詢設備相關信息，快速解決報修工單。

隨時隨地實現(xiàn)安全的全地域設備遠程連接，減少因為無法及時到達現(xiàn)場導致的服務滯后情況，遠程直接對設備進行調(diào)試和預測性維護。

如果你是終端用戶

如果你是終端用戶 終端用戶通過手機端小程序自助提報設備維修需求，提交設備信息，故障圖文信息等。
同時終端用戶可通過移動端小程序查看當前設備信息，加工參數(shù)及維修進度，也可監(jiān)控設備的運行稼動率等。

核心特點